Medior Implementatie Consultant – Haarlem
Introductie
32-40 uur | Salaris ca. €3.800 – €5.800 bruto per maand | Hybride werken
Een nieuwe klant heeft getekend. Nu moet wat op papier is afgesproken ook écht gaan werken. Daar kom jij in beeld.
Als Implementatie Consultant zorg jij ervoor dat organisaties succesvol aan de slag kunnen met een modern mobiliteitsplatform. Je brengt hun processen in kaart, richt het platform in, test koppelingen en begeleidt de klant tot en met de livegang.
Je bent dus niet alleen degene die de planning bewaakt. Je duikt zelf het systeem in, begrijpt hoe processen in elkaar grijpen en zorgt ervoor dat klant, Product, Operations en andere betrokkenen op het juiste moment dezelfde kant op bewegen.
Organisatie
Deze rol past bij iemand die voldoening haalt uit het moment waarop alle losse onderdelen samenkomen: de inrichting klopt, koppelingen werken, de klant begrijpt het systeem en de livegang kan door.
Je hoeft daarvoor niet de grootste prater aan tafel te zijn. Goed luisteren, doorvragen, structuur aanbrengen en afspraken nakomen zijn hier belangrijker. Wanneer er iets vastloopt, blijf je rustig, zoek je uit waar het probleem zit en zorg je dat de juiste mensen aan tafel komen.
Kortom: een inhoudelijke implementatierol voor iemand die graag puzzelt, organiseert en uiteindelijk kan zeggen: dit werkt.
Functie
Je krijgt een implementatie van begin tot eind onder je hoede. Tijdens de kick-off achterhaal je hoe de klant werkt en wat er nodig is om het platform daarop aan te laten sluiten.
Vervolgens ga je zelf aan de slag:
- Je vertaalt klantprocessen naar een concrete inrichting van het platform.
- Je configureert en test het platform, waaronder HR-koppelingen en payroll flows.
- Je maakt een projectplan en bewaakt deadlines, afhankelijkheden en kwaliteit.
- Je organiseert workshops en overleggen met klanten.
- Je schakelt met onder andere Product, Operations, Sales en technische collega’s.
- Je ziet risico’s aankomen en grijpt in voordat ze de livegang vertragen.
- Je begeleidt de klant richting livegang en zorgt dat gebruikers zelfstandig verder kunnen.
- Je documenteert de implementatie en draagt deze zorgvuldig over aan Support en Customer Success.
En zie je tijdens een implementatie dat iets structureel slimmer kan? Dan wordt juist van je verwacht dat je dat aankaart. Je staat dicht genoeg bij zowel klant als product om daadwerkelijk invloed te hebben op hoe toekomstige implementaties verlopen.
Waarom is deze functie interessant?
Omdat je hier niet alleen projecten van A naar B schuift.
Je zit precies op het snijvlak van software, processen en klantvraagstukken. De ene keer zit je met een klant om tafel om een complex proces uit te pluizen, daarna test je een koppeling en vervolgens bespreek je met Product of een oplossing anders ingericht moet worden.
Je ziet bovendien het resultaat van je eigen werk. Aan het einde van een traject staat er niet alleen een afgerond projectplan: er staat een werkend platform waarmee de klant zelfstandig verder kan.
Dat maakt deze rol interessant voor iemand die graag begrijpt hoe iets werkt én ervoor wil zorgen dat het werkt.
Functie-eisen
We zoeken vooral iemand die zorgvuldig werkt, snel begrijpt hoe systemen en processen samenhangen en rustig blijft wanneer een implementatie ingewikkeld wordt.
Daarnaast:
- Heb je ongeveer 3 tot 5 jaar relevante ervaring binnen implementatie, projectmanagement of een vergelijkbare functie.
- Heb je ervaring met klantprojecten, bij voorkeur binnen een B2B SaaS- of platformomgeving.
- Kun je zelfstandig een implementatietraject organiseren en voortgang bewaken.
- Vind je het leuk om software echt te leren begrijpen in plaats van alleen het project eromheen te managen.
- Kun je stevig schakelen met zowel klanten als interne technische en operationele teams.
- Beheers je Nederlands en Engels goed.
- Is ervaring met HR-systemen, HR-tech of mobiliteitsoplossingen mooi meegenomen.
- Heb je WO werk- en denkniveau; een afgeronde WO-master sluit goed aan bij het profiel.
Aanbod
- Een salaris van circa €3.800 tot €5.800 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en senioriteit.
- Een functie van 32 tot 40 uur per week.
- Hybride werken, met als richtlijn twee dagen per week op kantoor in Haarlem.
- Veel vrijheid in hoe je jouw implementaties organiseert.
- De mogelijkheid om inhoudelijk diep in een SaaS-platform te duiken.
- Direct contact met klanten én korte lijnen met Product, Operations en andere specialisten.
- Ruimte om implementatieprocessen en het platform zelf verder te verbeteren.
- Incidenteel bezoek je een klant op locatie. Zo’n klantdag komt in plaats van een reguliere kantoordag.
Inlichtingen
Voor vragen over de functie, stuur een whatsappbericht.
Sollicitatie
Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Solliciteer dan nu via de button hieronder. We kijken uit naar jouw sollicitatie!
