Customer Success Manager – Randstad
Introductie
32-40 uur | Salaris €4.250 – €5.400 bruto per maand | Hybride werken & doorgroeimogelijkheden
Ben jij een klantgerichte professional die energie krijgt van het opbouwen van duurzame relaties, het vergroten van klanttevredenheid en het realiseren van groei? Voor een innovatieve organisatie binnen de mobiliteitsbranche zoeken wij een Customer Success Manager die klanten helpt om maximaal rendement uit de dienstverlening te halen.
Organisatie
Je komt terecht in een organisatie die zich richt op innovatieve mobiliteitsoplossingen voor zakelijke klanten. In deze rol krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid om klantrelaties verder uit te bouwen en een directe bijdrage te leveren aan klanttevredenheid en groei. Je werkt samen met enthousiaste collega’s binnen een dynamische omgeving waar initiatief wordt gewaardeerd.
Functie
Als Customer Success Manager ben jij verantwoordelijk voor het begeleiden, ondersteunen en verder ontwikkelen van klantrelaties. Je zorgt ervoor dat klanten optimaal gebruikmaken van de dienstverlening en bent een belangrijke schakel tussen de klant en de interne organisatie.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beheren en uitbouwen van bestaande klantrelaties
- Adviseren van klanten over producten, diensten en optimalisaties
- Signaleren van commerciële kansen en upsellmogelijkheden
- Monitoren van klanttevredenheid en klantresultaten
- Organiseren van evaluatiegesprekken en klantreviews
- Coördineren van vragen, verzoeken en verbetertrajecten
- Samenwerken met sales, operations en supportteams
- Actief bijdragen aan klantbehoud en groei van de klantportefeuille
Functie-eisen
- Hbo werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring in Customer Success, Accountmanagement of Relatiebeheer
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Commerciële en klantgerichte instelling
- Ervaring met CRM-systemen is een pré
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Proactieve en resultaatgerichte werkhouding
- Analytisch vermogen en oog voor verbeterkansen
Aanbod
- Een salaris tussen €4.250 en €5.400 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
- Bonusregeling
- Hybride werken met veel flexibiliteit
- Laptop en telefoon van de zaak
- Goede pensioenregeling
- Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
- Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie
- Een informele en professionele werkomgeving
- Direct veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief
Inlichtingen
Voor vragen over de functie, stuur een whatsappbericht.
Sollicitatie
Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Solliciteer dan nu via de button hieronder. We kijken uit naar jouw sollicitatie!
